আইনি দলিল

jbaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। jbaj কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী কাজে লাগায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই পেজে সব বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ: ২.৪

মূল বিষয়সমূহ

তথ্য সংগ্রহের ধরন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
কুকি নীতি
আপনার অধিকার
যোগাযোগের পদ্ধতি
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ গোপনীয়
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
নিয়মিত আপডেট

jbaj কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ৬টি মূল স্তম্ভ

SSL এনক্রিপশন

jbaj.bet-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্শন রাখা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুমতি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

jbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকারও সংরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

বাইরের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

অধ্যায় ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jbaj.bet ("jbaj", "আমরা") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

jbaj.bet ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। jbaj-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব এবং প্রতিশ্রুতি।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না, এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

অধ্যায় ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

jbaj দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যা দেন:
  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট — শুধু যাচাইয়ের জন্য)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল
  • বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত কুকি অধ্যায়ে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াহ্যাঁ
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাসঅ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তিস্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্যএকাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
অধ্যায় ৩

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি?

jbaj শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • বৈধতা মেনে চলা: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে, এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

jbaj কখনো প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। সব ব্যবহার এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অধ্যায় ৪

আমরা কি তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই?

jbaj আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যাতে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে না পারে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যতটুকু তথ্য শেয়ার করা হয় তা সর্বনিম্ন — শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই।

অধ্যায় ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। jbaj কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অবস্থা
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা ১ বছর বাধ্যতামূলক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস ঐচ্ছিক
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩ মাস ঐচ্ছিক

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। jbaj.bet প্রথমবার ব্যবহারের সময় কুকি সম্মতির বিষয়টি জানানো হয়।

অধ্যায় ৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

jbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখে যতদিন প্রয়োজন। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য)।
  • যোগাযোগ ও সাপোর্ট বার্তা: ৩ বছর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: ৫ বছর।
  • লগ ও সেশন ডেটা: ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ (anonymization) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

অধ্যায় ৭

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।
  • তৃতীয় পক্ষ অডিট: বার্ষিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়দের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবো।

অধ্যায় ৮

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

jbaj আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@jbaj.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

অধ্যায় ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেবো।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jbaj ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধ্যায় ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jbaj এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইন বা প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে সাথে নীতিও আপডেট হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • ইমেইলে জানানো হবে (যদি ইমেইল দেওয়া থাকে)।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর সবসময় এই পেজের উপরে দেখা যাবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ (সংস্করণ ২.৪)

অধ্যায় ১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@jbaj.bet
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@jbaj.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সাপোর্ট
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে দেওয়ার বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা সর্বদা আপনার অধিকার সম্মান করবো।

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jbaj আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সাথে জানান।

নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ডের জন্য শুধুমাত্র আংশিক তথ্য (যেমন শেষ ৪ সংখ্যা) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়। পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক ও আইনি নিয়ন্ত্রণ মেনে কিছু লেনদেন রেকর্ড ৫–৭ বছর রাখতে হয়। এই বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব। privacy@jbaj.bet-এ অনুরোধ করুন।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়ার বিকল্প থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।

কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে সীমিত তথ্য যেতে পারে (যেমন: গেমিং সেশন ডেটা)। তবে এটি সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডাররা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫–৭ বছর রাখা হয়। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে বা বেনামকরণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ আলাদাভাবে করা যাবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

jbaj-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

English